TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a "Llego Ya”, al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, que regulan la relación entre los usuarios y "Llego Ya". Es importante que leas estos términos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Descripción del Servicio

"Llego Ya” (en adelante, "Llego Ya"). proporciona una plataforma digital que conecta usuarios con transportistas independientes (en adelante, "Transportistas") para la solicitud y prestación de servicios de transporte. Puedes acceder a nuestra plataforma a través de nuestro sitio web, aplicación móvil, WhatsApp o contacto directo.

2. Condiciones de Uso

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que:

2.1. Registro y Uso de la Plataforma

La plataforma está destinada exclusivamente para uso personal y no comercial por parte de personas mayores de 18 años. No está permitido el uso por parte de menores de edad. Al registrarte o utilizar "Llego Ya", confirmas que eres mayor de edad y aceptas estos términos.

2.2. Relación con los Transportistas

Los Transportistas que ofrecen servicios a través de "Llego Ya" son independientes y no empleados de "Llego Ya". No tenemos control directo sobre los Transportistas ni sobre la calidad de los servicios que ofrecen. "Llego Ya" actúa únicamente como intermediario entre los usuarios y los Transportistas.

2.3. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, "Llego Ya", sus directores, empleados, agentes y afiliados no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de la plataforma, incluyendo pérdidas de beneficios, datos, uso o buena voluntad. LLEGO YA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Portal. El Portal puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o cualquier circunstancia ajena, o propias, a LLEGO YA. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

2.4. Indemnización

Los usuarios aceptan eximir de responsabilidad a "Llego Ya" y sus afiliados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de su uso de la plataforma, violación de estos términos o infracción de cualquier ley o derechos de terceros.

3. Uso de la Plataforma

3.1. Conducta del Usuario

Al utilizar "Llego Ya", los usuarios se comprometen a comportarse de manera adecuada, respetuosa y conforme a la ley. No se permite el uso indebido de la plataforma ni la solicitud de servicios ilegales. Para hacer uso del Servicio, el Cliente debe estar registrado con su Cuenta y cursar una Solicitud de Servicio.

3.2. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos actualizados.

4. Condiciones del Pedido

4.1. Realización del Pedido

Al realizar un pedido a través de "Llego Ya", aceptas que: Los precios y tarifas mostrados en la plataforma son estimaciones y pueden variar según las condiciones específicas del servicio. Los tiempos de llegada estimados son aproximados y pueden variar debido a factores externos como el tráfico y las condiciones meteorológicas.

5. PROCEDIMIENTO DE ENVÍOS Y ACLARACIONES GENERALES

Para hacer uso del Servicio, el Cliente debe estar registrado con su Cuenta y cursar una Solicitud de Servicio. Al cursar una Solicitud de Servicio, el Cliente deberá detallar los bienes y/o productos objeto del Servicio e indicará el Lugar de Origen y Lugar de Entrega de los mismos, así como el/los nombre/s de la/s persona/s autorizadas a recibir dicho envío. El Cliente deberá incluir, al momento de cursar la Solicitud de Servicio, toda aquella información que considere conveniente y necesaria respecto de los bienes y/o productos que serán objeto del Servicio, así como respecto del Lugar de Origen y Lugar de Entrega de estos. Una vez completados los datos, se pondrá a disposición del Cliente las características, el tiempo estimado de entrega y el valor total del envío, según la información provista por éste, debiendo el Cliente confirmar la solicitud. Una vez confirmado el envío y aceptado por Llego Ya se genera una Orden que contendrá todas las especificaciones del Servicio.

Todo Cliente se compromete a pagar el precio del envío desde el momento en el que LLEGO YA emite la Orden. Tras dicha emisión, no habrá motivo alguno por el cual el Cliente pueda abstenerse de hacer el pago correspondiente a la transacción realizada, salvo cancelación de la Orden, por razones imputables a LLEGO YA. LLEGO Ya podrá rechazar la Solicitud de Servicio, no teniendo ninguna obligación de notificar los motivos del rechazo al Cliente.

Al momento de la entrega, y como constancia del cumplimiento del Servicio, el transportista, a su sola discreción: (1) solicitará a la persona que asista a recibir el envió en el Lugar de Entrega que firme una constancia de recepción de los bienes/productos en su dispositivo móvil, la cual será constancia del cumplimiento del Servicio. El Cliente declara desde ya que LLEGO YA y los TRANSPORTISTAS están relevados de comprobar la veracidad de las firmas realizadas, por lo que el Servicio se considerará completado solamente cuando sean entregados, una vez firmada la constancia de recepción y/o (II) tomará una foto yo (i) solicitará a la persona que asista a recibir el envío en el Lugar de Entrega ciertos datos como ser nombre completo y número de documento de identidad.

6. Cancelación del Pedido

Los usuarios pueden cancelar un pedido sin cargo adicional siempre y cuando lo hagan con una antelación mínima de [X horas] antes del horario de recogida programado. En caso de cancelación tardía, se podrá aplicar un cargo de cancelación según lo estipulado en nuestras políticas de cancelación.

7. Resolución de Disputas

7.1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los derechos y obligaciones emanados de los presentes Términos y Condiciones estarán regulados en su totalidad por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. En caso de existir controversias en relación a la existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las mismas serán sometidas a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Montevideo.

8. Protección de Datos Personales

8.1. Privacidad

Al utilizar la plataforma, aceptas nuestra Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras prácticas establecidas.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a ……